小河镇幅员面积509平方公里，共7个行政村，53个村民小组。全镇工业企业60余家，规上工业企业13家，占全县规上企业的30%，企业产值占全县GDP的40%。随着全县产业布局、企业转型发展的调整，小河镇用工、劳资、环保等方面的矛盾纠纷较多，全面推进社会治理中心建设，搭建“一站式”矛盾纠纷多元化解平台，正契合小河镇的需求。

　　王健衡

　　小河镇党委副书记、政法委员

　　

　　小河镇高度重视“一站式”矛盾纠纷多元化解平台建设，依托社会治理中心，以镇党委书记兼任中心主任，由政法委员担任专职副主任，特邀辖区派出所所长，其他分管产业、基础设施、安全、民生工作的镇班子成员为副主任。同时，我们统筹整合部门资源来充实中心力量，明确了各入驻部门的职能职责，这样就让我们“中心吹哨，部门报到”的工作机制得到有效运行。目前我镇社会治理中心常驻、轮驻、随驻的工作人员共有18名。

　　小河镇“一站式”矛盾纠纷多元化解平台依托社会治理中心，整合各方资源，建成“一厅八室”。面对普通纠纷，实施“集中受理、统一调度、全程跟踪、闭环运转”的运行模式，形成“收集-交办-研判-调处-回访”全流程闭环处置，实现矛盾纠纷“一站式接待、一条龙调处、一揽子化解”。针对重点疑难纠纷，协调市、县相关业务部门，及镇、村相关人员召开专门会议，邀请当事人周围群众参与，主要是“两代表一委员”、乡贤、德高望重的村民等等，采取当事人现场问，专业人员现场答，“两代表一委员”、乡贤和德高望重的村民现场评的方式，起到良好的化解作用。

　　邱茂尤

　　小河镇秋丰村村民

　　我家由于家庭琐事导致纠纷不断，长期影响家庭和睦。社会治理中心召集镇、村干部和我的家庭成员多次开展调解，通过他们的不懈努力，妥善的化解了我家的纠纷，我对他们的工作是非常满意的。

　　面对辖区内的企业，小河镇成立绿色载能产业园区调解室，充分发挥好“中心吹哨，部门报道”机制作用，定期走访排查，了解项目建设、生产经营、法律维权等方面存在的困难和问题，及时答疑解惑，为企业排忧解难，为企业开辟了“绿色通道”，对涉企劳资、环保、征地拆迁等纠纷等及时跟踪调解，切实营造良好的营商环境。

　　冯豪

　　四川东辰科技有限公司安全部副部长

　　小河镇针对我们企业，成立了绿色载能产业园区调解室，定期走访排查，了解我们在项目建设、生产经营、法律维权等方面存在的困难和问题，及时答疑解惑，为企业排忧解难，主动化解纠纷。同时，还为企业开辟了“绿色通道”，对涉企劳资、环保、征地拆迁等纠纷等及时跟踪调解，切实营造良好的营商环境，并定期结合八五普法常态化“送法进企业”等活动开展相关法律法规宣传培训，宣传最新的惠企政策，切实增强我们企业和员工的法律意识。

　　

　　由于小河镇企业多、车流大，随之而来的管理难度也较大，警力覆盖时有缺位，所以在县委政法委的牵头指导下，小河镇联合辖区派出所，成立由网格员、交通协管员、民警组成的“绿园义警”队伍，日常负责矛盾纠纷排查、安保巡逻、交通协管、护家护院等各类任务。为了确保矛盾纠纷化解工作的专业化、规范化，小河镇还组建了由“驻镇法官+检察官+警官+律师+司法助理员”组成法治保障专业队伍，指导矛盾纠纷化解相关法律工作，对辖区排查、受理的重点矛盾纠纷进行调解。与此同时，小河镇还组建了一支由热心群众构成的志愿者队伍，他们负责收集社情民意、政策宣讲、居家服务并且参与到矛盾纠纷调解过程中，打感情牌、打亲情牌。通过整合各方力量千方百计实现矛盾纠纷多元化解的最大质效。

　　王健衡

　　小河镇党委副书记、政法委员

　　通过一站式矛盾纠纷多元化解平台的建设和机制的有效运转，小河镇矛盾纠纷化解工作取得了“两降两升”的显著成效：群众信访来件同比下降41%；矛盾纠纷同比下降48%；法律事务咨询同比上升了56%；矛盾纠纷化解成功率上升了5%，真正实现了“微治理”服务“大民生”。